当患者和医生不同意时，如何将冲突变成合作

在一个人们对自己的护理和对医生更加自信的时代，僵局可以在患者坚持不必要的测试或药物或像临终关怀一样复杂的问题上发展。

帮助更好的准备医师为了处理与患者的分歧，美国医师学院的书籍出版计划ACP Press刚刚发布了“打破周期：当您和您的患者不同意时，如何将冲突变成合作。”

由乔治·布莱克尔（George F. Blackall），PSYD，MBA撰写；史蒂文·西姆斯（Steven Simms），博士；作者和一名努力服用救生药物的12岁女孩的经验迈克尔·J·格林（Michael J.

布莱克尔博士说：“医生想帮助他们的患者和患者希望得到医生的帮助。”“但是有时即使有经验最丰富的医生，医生和患者也无法同意。”

“打破周期”解释了医师如何以打破障碍并建立更牢固，更令人满意的关系的方式理解，接近和解决医师患者冲突。

例如，如果患者不同意诊断和处方治疗，则医生可能会发现从“医师 - 专家”模型转换为“医师 - 合作者”模型很有帮助。这两种方法都在书中讨论了案例示例，使它们栩栩如生。

根据家庭疗法领域的原则和经过验证的技术，“打破周期”特征：

• 现实生活中的经验和案例研究表明如何偏爱以及如何最佳回应
  
• 一种系统的方法，可以帮助医生通过与患者建立关系而不是退出他们的关系来克服障碍
  
• 知识，洞察力和经验的内科医生，健康心理学家和家庭治疗师

最近的一项研究发现，经历了大量困难的初级保健医生更有可能报告倦怠并提供次优护理。

“通过发展更广泛的技能来应对冲突，医生可以专注于真正重要的事情 - 为优质的医疗保健提供患者布莱克尔博士说。

更多信息：可以在线订购“打破周期”www.acponline.org/acppress。

资料来源：美国医师学院

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