研究发现，虚拟医生对患者和临床医生都是满意的
旅行者可以在网上预订机票，银行客户可以在任何一台电脑上查看他们的账户，忙碌的家庭可以在网上购买食品杂货。有一天，甚至连看医生都可以通过互联网提供便利。研究人员考虑了虚拟医生访问的可行性和有效性，报告称，患者和医生发现，通过视频会议进行的评估在大多数方面与面对面的访问相似远程医疗与远程护理杂志。
“越来越多的证据表明，在医疗环境中使用视频会议对各种急性和慢性问题都很有用，”罗纳德·f·迪克森医学博士说，他是马萨诸塞州总医院的内科医生，也是该研究的资深作者。“供应商和病人允许对许多问题进行评估，这些问题可能不需要办公室访问，并且可以在更短的时间内完成。”
美国的医疗保健服务模式正在接受审查。获得医疗服务的机会减少、成本迅速增加和人口老龄化是医疗保健系统面临的主要挑战。远程医疗正在审查包括虚拟访问(使用视频会议技术的患者与医生的实时会面)在内的项目，以评估其改善患者获得护理和降低医疗成本的能力。
这项研究是迄今为止最大的虚拟访问与面对面访问的试验，将患者随机分为两组。在第一组中，患者与医生完成了一次访问(虚拟或面对面);然后，他们与另一名医生通过另一种方式完成了第二次访问。在研究的第二部分，受试者都与两位不同的医生进行了面对面的访问。所有医生和患者在每次访问后完成评估问卷。
患者发现，在大多数指标上，虚拟就诊与面对面就诊相似，包括与医生相处的时间、互动的便利性和互动的个人方面。医生对虚拟访问的评分与面对面访问类似，包括记录病史和配药。尽管他们在临床技能和整体满意度方面的满意度较低，但这些评分仍在良好到优秀的范围内。
面对面和虚拟就诊的医生之间的诊断一致性为84%;两次面对面访问的成功率为80%。
迪克森说:“医学的传统是把手放在病人身上，在医生的心目中，这一直被认为是病人护理的重中之重。”“然而，这些研究结果表明，在患者需要定期监测糖尿病、高血压、肥胖或抑郁症等慢性疾病，以及自我管理策略不起作用的情况下，虚拟就诊可能是一个可行的选择。”虚拟访问也可能对急性、非紧急问题(如背痛或呼吸道感染)的分诊有效。”
虚拟就诊的好处之一是通过减少空间和资源需求来降低医生实践的间接成本。对于患者来说，虚拟就诊可以最大限度地减少工作时间和交通成本。这项研究表明两者都有病人如果虚拟访问被用作获得初级保健的另一种方法，医生可能会受益。
