与患者讨论不良事件改善了他们如何评价他们的医院护理

在住院期间，对患者进行了一些不良事件的调查发现，虽然看护人讨论了不到一半的患者的活动，但透露不良事件的患者宣布的患者评定了他们的护理质量高于护理人员没有解决问题的患者。马萨诸塞州综合医院（MGH）卫生政策研究所的报告显示在11月9日内科档案。

“我们的研究结果表明，披露与患者有关洞察力MGH卫生政策研究所的医学博士、公共卫生硕士Lenny López说，他领导了这项研究。“我们相信，这是第一个探讨信息披露如何影响护理质量印象的研究耐心他们在治疗过程中确实受到了伤害，这可能会让医生和其他担心泄露后果的人放心。”

目前的报告分析了对2003年六个月内至少一晚的患者患者的较大调查的数据。在参加调查的近2,600名患者中，其中收集了20-分钟电话采访 - 603名患者报告的患者在住院期间总共经历845个“负面影响或并发症”。那些经历这种不良事件的人 - 被定义为医疗保健某些方面而不是由潜在的医疗条件造成的伤害 - 是否有人被问到医院解释为什么会产生负面影响。患者还对他们的护理质量进行了评分，从1(好)到5(差)。

该研究的两位医生共同作者审查了患者的反应，以确定报告的事件是否适合研究对不良事件的定义，排名其严重程度并评估是否是可预防的医疗错误 - 例如给药药物不正确的药物剂量 - 或者一个不可抗求的事件，例如对新药的意外反应。

该研究显示，只有40%的病人报告的不良事件被医院工作人员透露给他们。导致需要额外治疗的事件最有可能与患者讨论，但可预防的事件和那些与患者有更长期影响的事件不太可能被披露。不良事件被披露的患者对其治疗的评价是未被讨论问题的患者的两倍。

“值得注意的是，即使事件被确定为可以预防的，高质量的评级仍然与信息披露联系在一起，”López说。“尽管信息披露率仍然低得令人失望，但我们的研究结果应该会鼓励更多的信息披露，并减轻对医疗事故诉讼的担忧。”病人想要知道真相，他们会察觉披露作为高质量医疗服务的一部分。”López是哈佛医学院的医学讲师，也是布里格姆妇女医院的临床工作人员。

资料来源：马萨诸塞州综合医院（新闻:网页)

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