在职伤害伤害了家庭保健行业

宾夕法尼亚州立大学的研究人员称，培训可以减轻职业伤害给长期护理行业带来的一些痛苦。这项研究调查了家庭健康助手的受伤情况。

家庭健康助理通常到病人家中协助日常生活活动，如洗澡、穿衣和吃饭。许多参加家庭健康护理的人有多种健康挑战，这可能导致不稳定和有时暴力行为。家庭健康助理也从事体力劳动，如举起病人。这些助手经常在工作中多次受伤，这些受伤影响的不仅仅是员工。研究人员在蒙特利尔举行的2010年管理学会年会上报告说，家庭保健组织和长期护理行业受到了这些职业伤害的影响。

“在我们的研究中，我们看到了一种连锁效应，”卫生政策和行政助理教授迪尔德丽·麦考伊(Deirdre McCaughey)说。“没有接受过培训或认为培训没有做好准备的员工受伤更多。与未受伤的员工相比，这些员工更不可能推荐他们所在的组织作为工作或寻求服务的地方。”

研究人员分析了具有全国代表性的2007年全国家庭健康助手调查的数据。该调查由美国卫生与公众服务部资助，疾病控制和预防中心进行。调查结果显示，员工接受培训后，受伤率显著下降。与受伤员工相比，未受伤员工的工作满意度要高得多，离职意愿也低得多。

“接受过培训的员工受伤率更低，”McCaughey说。这表明，将资金投资于软资源可以给组织带来切实的利益。组织往往会削减在软资源上的支出，特别是在经济困难时期，因为通常没有切实的利益。”

减少家庭健康助手的培训增加了员工受伤的风险和离职的意愿，从长远来看，这可能会导致更多的成本。

另一个重要的发现是受伤、培训和员工离职之间的联系，这对医疗质量有影响。员工培训导致了更少的伤害和更低的流动率，所以劳动力保持了更一致。在她的研究角色之前，麦考伊曾是一名物理治疗师，她看到了人们在医疗保健中对熟悉面孔的依赖程度，尤其是当一个人记忆力差且感到困惑时。每隔几个月就会有新面孔出现，这只会增加人们的困惑。

宾夕法尼亚州立大学的研究人员还发现，员工对工作场所和培训的看法可能会影响受伤的可能性。那些认为培训没有做好准备的员工受伤的可能性是那些认为培训没有做好准备的员工的三倍。类似地，那些觉得上司支持不够的员工受伤的风险更高——与那些觉得上司支持不够的员工相比，他们受伤一次的几率是前者的1.5倍，受伤三次的几率是后者的3倍。

而那些认为自己所接受的培训为日常工作做好了充分准备的员工的得分则较低受伤他们更有可能对自己的组织给予很高的评价，无论是作为工作场所还是寻求服务的场所。

“员工的看法至关重要;他们可以在激励员工更努力工作方面发挥作用，也可以驱使员工辞职，”McCaughey说。

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