密歇根大学的努力鼓励披露医疗错误减少索赔

密歇根州安娜堡。-密歇根大学计划充分披露和赔偿的医疗错误导致减少新的索赔赔偿(包括诉讼),时间分辨率和较低的责任成本,根据8月17日发表的一项研究内科医学年鉴。

“有害的需要充分披露医疗事故是由道德和患者安全担忧,”艾伦Kachalia首席研究报告的作者说,医学博士,法学博士、医疗质量和安全主任布莱根妇女医院。“然而,由于担心披露每个医疗错误可能导致更多医疗事故索赔和成本,信息披露可能不会经常发生,一直是我们希望”。

2001年,密歇根大学健康系统发起了一项全面的索赔管理程序,以充分披露提供赔偿的医疗错误。在这种模式下,密歇根大学积极寻找医疗错误,充分披露病人发现错误和错误时提供补偿。研究人员进行了一项回顾性前后分析来确定UMHS模型如何影响索赔和费用。回顾声称从1995年到2007年,研究人员发现减少新的法律索赔(包括每月的诉讼数量),时间分辨率,和总负债成本后披露与提供程序的实现。

“索赔和成本的降低可能是归因于一个号码或组合因素,“Kachalia说。“我们发现支出下降了61%在UMHS法律辩护费用,这支持的可能性,患者可能不太可能提起诉讼时提示在透明度和提供补偿。”

研究者希望这项研究将缓解恐惧与披露,将进一步鼓励披露所有有害的医疗错误的努力。

首席风险官理查德·c·布斯曼在密歇根大学的该研究的作者之一,表示,研究证明,充分披露的政策没有出现错误导致医疗费用飞涨。

“这表明,随着时间的推移,医院可以做正确的事,”布斯曼说。“这表明我们所认为是真正的一段时间:天空不会下降,推行积极的医疗错误和诚实的方法。”

但布斯曼说,降低成本不是密歇根大学政策背后的主要动机。改变文化鼓励护理人员承认错误也有改善患者安全,这是更难以衡量,他说。

“我们不能提高如果我们不诚实的错误。通过病人的早期,主要是首先要多听少说我们得到更全面的观点发生了什么,一个更好的病人的样子看来,事实可能不是从单独的图表。早期接触病人和家庭之前我们已经达到自己的结论让我们得到一个更准确的观点发生了什么,并提供纠正耸人听闻和误解的机会对每个人而言,“布斯曼说。

“我们都在一起。我们支持我们的员工最好的错误因为不诚实,诚实,我们永远不会解决这个问题,其他病人可能受伤,我们会让我们的工作人员再次心碎,。诚实是改善和伤害没人的关键是最好的风险管理我可以想象。”