患者是否调查了一种可靠的方式来评估医生和实践的表现?
根据英国医学期刊发表的新研究,据英国医学期刊发表的新研究,评估普通实践的表现,更好地提出患者的实际护理经历而不是要求满意度评级。
调查结果致电了使用调查来评估练习性能的可靠性。
病人调查被用来评估病人的表现医生他们越来越多地询问患者的具体经历(例如等待预约的时间)以及总体满意度。
在英国,一般医生的部分收入是根据调查分数来计算的。因此,确保病人的反应作为表现的可靠指标是很重要的,但很少有研究对此进行研究。
布里斯托尔大学的研究人员开始研究受访者对调查问题的回答是否反映出了行医方式、医生或家庭成员之间的差异耐心他们自己。
利用数学模型,他们分析了4573名患者的数据,这些患者咨询了英国27家全科诊所的150名不同医生。
他们发现,与病人的总体满意度相比,关于病人经历(尤其是获得护理的机会)的具体问题更能准确地衡量医生的实践和表现。
作者说,这很大程度上是由于人们的看法不同以及随机错误,这表明使用调查来评估单个医生的表现的可靠性值得怀疑。
他们还发现,患者的反应因年龄、性别和种族等特征而异。然而,根据这些特征进行调整对实践的分数或单个实践的排名几乎没有影响。
综上所述,他们支持这样一个概念,即与关于总体满意度的主观问题相比,关于具体护理经验的问题能提供一个更有辨别力的衡量实践表现的方法。他们呼吁在更大的实践样本中重复他们的发现。
随着陪同的编辑认为,需要精制患者满意度的措施,但它们并非绝望地缺陷。
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