HealthDirect学习突出了缺乏余下的护理

（欧宝娱乐地址医学Xpress） - 通过国家电话分流服务研究对皇家珀斯医院急诊部门的推荐的适当性healthdirect占据了缺乏船尾医疗保健的人。

该研究的作者，包括教授急诊医学西澳大利亚大学医学研究中心的Daniel Fatovich，以及Joseph Ng博士，ob欧宝直播nba麻醉师调查发现，有相当一部分人在接触过这些人之后，去了皇家医院急诊科healthdirect尽管有人劝你离远点，她还是这么做了。

在急诊科就诊的人中有52%以上的人被查出是healthdirect数据库已被提供有关自我护理的建议，或者被告知寻求与GP或非紧急服务的待遇。

法托维奇教授表示可以争辩说healthdirect在这项研究中，转诊患者的依从率很低。然而，数据显示这一群体的人在工作时间以外就医的情况突出，这表明这与工作时间以外的保健服务有限有更大关系。

“在白天几小时进入健康服务时，稍微努力，”法蒂诺维奇教授说。

结果也可能反映了电话咨询模型的固有变量。

“你真的需要面对面的评估，你不能通过电话进行诊断，”法特维奇说。“在任何情况下，患者都会根据自己的感知和处境来解释医生给他们的建议。”

这项研究发表在11月5日的《科学》杂志上澳大利亚医学杂志，比较与RPH ed联系后的人的出席healthdirect借助自我提到的人和人民参考全科医生。

虽然作者假设过healthdirect他们发现，推荐者比自我推荐更合适，而是两者率分别为72.9％和73.8％。

GP推荐具有最高级别的适当性，通过该研究中使用的定义认为适当的推荐的89.7％。GP推荐也具有适当的救护车使用率以及最高的入学率。

使用2008年和2009年的数据的研究是第一次推荐的适当性healthdirect已彻底评估。

法特维奇教授说healthdirect社区非常高估，从使用它的人获得高度满意的评分，没有证据表明它减少了对EDS的需求 - 用于证明提供服务的成本的争论之一。

“外行人需要并希望容易地获得健康信息和建议，这是无价的。许多人将其视为生命线，但认为这将减少对EDs的需求，从而证明这项服务的成本是合理的，这一点没有任何研究支持。我们在论文中说这是一个错误的论点

作者写道，这样的论点会使EDS与在一般练习环境中更适当地接受护理的患者患者过度运行。

他们写道:“这是对急诊科过度拥挤这一复杂问题的简单解释。”“迄今为止，电话分诊服务在影响急诊科使用或工作量方面的能力有限。”

法特维奇教授说，这项研究表明，人们非常善于证明自己病得很严重，需要急诊服务，其中自我介绍的病人表现出最高程度的敏锐度，在这些被研究的病人中，只有少数人死亡。研究还显示，接受全科医生转诊的患者更有可能是老年患者，而使用全科医生转诊的患者healthdirect更可能是年轻的女性。

研究的局限性包括“适当性”没有黄金标准定义。结果也可能具有有限的外部可延流性，因为他们专注于成人推荐，即使父母呼吁有关儿童的建议通常形成了电话分流服务的主要组成部分。

健康澳大利亚是一个免费的，全国24小时的全国各国政府资助的电话分类服务。它是由注册护士的人员提供的，尽管去年是一个小时后的GP帮助热线被添加到服务中。

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