父母希望电子邮件与医生咨询，但不想为他们付钱

Most parents would love to get an e-mail response from their kids' health care provider for a minor illness rather than making an office visit, but about half say that online consultation should be free, according to a new University of Michigan C.S. Mott Children's Hospital National Poll on Children's Health.

在本月民意调查中，77％的人父母说他们可能会为他们提供电子邮件建议孩子们如果该服务可用，那么轻微的疾病。只有6％的父母表示他们目前可能会从孩子的那里获得电子邮件建议医疗服务提供方。

民意调查中的父母报告了办公室访问的一系列共同支付，从未到每次访问的30美元。但大约一半的民意调查的人认为任何电子邮件咨询收费应低于办公室访问。48％的民意调查的人们认为在线咨询应该是免费的。

民意调查调查了1,420名父母，儿童年龄为0至17岁。

“大多数父母都知道安排可能是不方便的，并向一个生病的孩子去办公室访问。电子邮件咨询将阻止调度的麻烦并让生病的孩子留在家里。当他们的照顾者办公室后，电子邮件也可以在小时后提供电子邮件is closed, says Sarah J. Clark, M.P.H. , associate director of the National Poll on Children's Health and associate research scientist in the University of Michigan Department of Pediatrics.

“但许多医疗保健提供者没有为这种咨询建立共同支付，因此我们决定向父母提出他们的想法。”克拉克表示，这项民意调查镜的结果涉及医疗保健提供者对电子邮件咨询表达。提供者认为，父母不欣赏电子邮件咨询的看不见的工作量，例如审查儿童的病史，并记录儿童医疗记录中的电子邮件交换，他也是儿童健康评估和研究的副主任（Chear） 单元。

“提供商也担心创造期望他们在一天中的所有小时内接听回答电子邮件。如果没有立即回答电子邮件，没有人想要延迟延迟，”克拉克说。

还有关于确保实施在线系统的担忧，以确保电子邮件交换的隐私和安全性。

一些卫生保健提供商已经提供了电子邮件咨询以及可包括家庭会议，短信和网络聊天的一揽子在线/电子服务。这些通常是每月或年费，而不是每笔交易的费用。

“但鉴于父母的压倒性欲望电子邮件选项，我们希望这些民意调查结果可以获得讨论，以最佳方式使用技术来获得更好的方法，为年轻患者提供更好的护理选择，但仍然为两个提供商和父母提供了可行的解决方案，“克拉克说。

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