西贝利厄斯承认:医保交易所的启动“比我们想象的要艰难”

(每日健康)美国。美国卫生与公众服务部部长凯瑟琳·西贝利厄斯(Kathleen Sebelius)周三承认，联邦政府新医保交易所的启动过程并不顺利。

不过，她表示，技术人员正在努力修复困扰HealthCare.gov网站的故障，很快就会对消费者产生明显的改善辛辛那提寻问者周三报道。

西贝利厄斯是辛辛那提人，她在访问家乡的一所社区大学时表示:“我要第一个告诉你，网站的推出比我们想象的要艰难。”

“已经有了很大的改善，但我们仍然不满意。我们希望这一切尽可能无缝对接。”

为36个州提供服务的联邦医保交易所，以及由其他州运营的相关交易所，是《合理医疗费用法案》(Affordable Care Act)的关键组成部分。《合理医疗费用法案》是奥巴马(Obama)政府推出的广泛但有争议的医疗改革方案，旨在为数千万缺乏医保的美国人提供保险。

联邦官员最初将HealthCare.gov的问题归咎于该网站的高访问量。他们后来承认，设计和软件问题使好奇的消费者难以浏览该网站。

美国卫生官员说，他们认为HealthCare.gov网站上的繁忙流量表明了对医疗保健服务的需求健康保险．奥巴马政府希望在2014年3月底前通过联邦和州医疗保险交易所为700万没有保险的人提供保险。

几名共和党议员一直批评西贝利厄斯的部门对发射的处理方式，并要求她辞职，《纽约时报》周三报道。堪萨斯州参议员罗伯茨(Pat Roberts)说，她应该为这些问题负责。罗伯茨是西贝利厄斯一家的老朋友。他指责西贝利厄斯“完全无能”，并补充说，“我们需要新的领导。”

路易斯安那州共和党众议员约翰·弗莱明(John Fleming)要求西贝利厄斯辞职或被解雇次报道。“纳税人不应该容忍这种浪费和无能，”他说。

据《华盛顿邮报》报道，白宫新闻秘书杰伊·卡尼表示，西贝利厄斯“对总统充满信心”次．

上周发布的一项关于消费者对《平价医疗法案》(Affordable Care Act)医疗保险交易平台满意度的民意调查证实了自10月1日在线市场推出以来媒体一直在说的事情并不顺利。

40%的美国人表示，保险交易所的引入进展得不太顺利，20%的人表示进展得有些顺利，30%的人没有意见。AP-GfK民意调查发现，只有7%的人认为发布会进行得“非常好”或“有点好”。

7%的受访者表示，他们的家庭中有人试图通过交易所注册保险，可能有2000万人。但是四分之三试图注册的人报告了问题美联社报道。

不像那些备受关注的困扰联邦政府的问题健康交易所网站上，据公开报道，许多国营交易所一直运营相对良好。

造成这种差异的原因是:庞大的联邦网站已经被访问者淹没了，一些专家认为这是由错误的设计和软件造成的。相比之下，国有工厂要小得多、灵活得多，技术人员可以迅速做出反应，解决出现的问题次报道。

“单个州的运作更具适应性，”独立无党派组织国家卫生政策研究院执行主任艾伦·韦尔(Alan Weil)对该报表示。“这并不意味着各州都做对了。但当问题出现时，他们可以更快地做出反应，解决问题。”

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