设计和软件问题困扰着医保交易所

(HealthDay) -通过联邦网站HealthCare.gov(为36个州的医保交易所服务的网站)注册医疗保险出现问题是设计和软件问题的结果，《华尔街日报》报道。

尽管奥巴马政府上周将大部分问题归咎于交通拥堵健康官员们周日说，需要改变设计和提高服务器容量来改善在线市场杂志报道。

美国卫生与公众服务部(HHS)发言人乔安妮·彼得斯(Joanne Peters)对该报表示:“我们可以做得更好，我们正在夜以继日地工作。”

资讯科技专家谘询杂志称该网站似乎“建立在一个草率的软件基础上”。

上周二，也就是根据《平价医疗法案》开放注册的第一天，美国医保网站HealthCare.gov跌跌撞撞地走出了大门。当时，消费者试图仔细阅读他们的医疗计划选择，并加入保险范围。

在它发布后的数小时和数天里，消费者遇到了很长的滞后时间和技术困难。

美国卫生官员把拥挤的交通看作是健康保险需求的一个指标。奥巴马政府希望在2014年3月底前，通过联邦和州医保交易所将700万未参保人群纳入医保范围。

除了在线系统问题，上周的用户数量显然是政府市场的压倒性优势。

在接受美国首席技术官Todd Park的采访时，《今日美国》据报道，政府网站已经不堪重负，用户量是其设计处理量的五倍。

Park说，虽然预计同时有5万到6万名用户，但自10月1日上线以来，该网站一次最多吸引了25万名用户。

“这些bug是体积的函数，”他告诉该报。“去掉音量，它就能工作。”

美国卫生与公众服务部没有立即回应每日健康要求进一步解释条款之间的明显矛盾《华尔街日报》指出了潜在的系统问题，朴槿惠的言论暗示，仅是流量就使网站瘫痪。

但是，政府表示，对压倒性需求的应对已经开始显现效果。

彼得斯周一在一份事先准备好的声明中说:“呼叫中心的等待时间是几秒，而不是几分钟，人们24小时都在通过电话注册。”“我们扩大网站容量的工作已经使更多的人成功地在网上申请和注册了负担得起的医疗保险等待时间自周五以来缩短了约50%。”

联邦卫生官员尚未透露上周有多少人通过联邦运营的医保市场参加了医保计划。

Karen Ignagni是美国健康保险计划的总裁兼首席执行官健康保险该公司在一份声明中证实，全国各地的医保计划“正在接受联邦医保交易所的登记”。

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