研究发现,“体验式产品”和体验一样能提升幸福感
根据旧金山州立大学的一项新研究,旨在创造或增强体验的物质产品,也被称为“体验产品”,可以让购物者像生活体验一样快乐。
研究人员发现,与体验式购买相比,此类产品满足了一种不同但同样强大的心理需求。虽然生活体验能让消费者感觉与他人更亲近,但书籍、体育用品、电子游戏或乐器等体验式产品能让他们利用和发展新的技能和知识,从而获得类似的幸福水平。
这项研究进一步阐明了消费者如何才能最好地利用他们的可支配收入来改善他们的幸福感,并填补了之前研究的一个关键空白,之前的研究没有考察体验式产品对幸福感的影响。
“这对物质主义者来说是个好消息,”这项研究的合著者、旧金山州立大学心理学副教授瑞安·豪厄尔(Ryan Howell)说,他对购物和幸福之间的关系进行了广泛的研究。“如果你的目标是让自己更快乐,但你又是一个喜欢东西的人,那么你应该买那些能刺激你感官的东西。你会像买了个生活经验因为在某种意义上,这个产品将给你一种生活体验。”
多年来的研究一直表明,购买生活体验(如戏剧门票或度假门票)比购买衣服、珠宝或配饰等物质产品更能让购物者感到快乐。但豪厄尔说,心理学家只关注这两个极端,就忽略了购买范围的中间部分,忽略了大量有形但却能以某种方式吸引用户的商品。
他和当时还是旧金山州立大学学生的主要作者达尔文·格瓦拉(Darwin Guevarra)询问了消费者最近的一次购买,以及这次购买让他们有多开心。他们原以为物质产品带来的幸福感最小,生活体验带来的幸福感最大,体验产品居于中间,但他们惊讶地发现,体验产品实际上与体验带来的幸福感相同。
为了了解原因,他们接下来考察了购买是否满足了三个关键心理需求中的任何一个:身份表达(购买反映了消费者的真实价值);能力(购买使消费者能够利用技能和知识);以及亲缘关系购买拉近了消费者与他人的距离)。结果显示,虽然体验产品和生活体验提供了相似的身份表达水平,但前者最擅长提供能力,后者最擅长提供相关性。
豪厄尔说:“它们本质上是通往同一幸福的两条不同道路。”“如果你觉得自己不太有能力,缓解这种剥夺的最好方法就是使用体验式产品。另一方面,如果你感到孤独,你应该购买生活体验,和别人一起做事情。”他补充说,幸福的理想产品可能是同时满足这两种需求的产品,比如和别人一起玩的棋盘游戏,或者和朋友一起去博物馆。
因为幸福感的增加与各种个人和社会利益有关,包括更好的健康和更长的寿命,Howell希望开发出一种干预方法,可以帮助研究人员引导那些有物质购买倾向的个人,而不是购买生活体验或体验产品。