研究探讨了GP安全的患者观点

曼彻斯特大学进行的一项新研究发现，全科医生的病人可能会因为缺乏信任和客观的流程而感到疏远，这给提高他们的安全性带来了问题。

大多数研究患者安全的研究侧重于由此操作的系统卫生服务。这尤其专注于医院。然而，大多数遭遇发生在GP服务中，医生和患者之间的关系可以形成达到成功诊断和治疗的重要部分。

NIHR大型曼彻斯特初级保健患者安全翻译研究中心（PSTRC）的团队在NHS大曼彻斯特和曼彻斯特大学决定在他们对安全性的情况下向患者询问他们在GPS中的经验。

他们采访了38人，他们是从英格兰西北部城市、小镇和城市的9个地方招募来的。他们被要求分享他们对自己的实践的看法，并把这些观点放在他们的安全的背景下。

开发的主要主题之一是关于信任的，这影响了他们的健康。一些吸烟者的患者不愿意告诉他们的GP关于他们的问题，因为害怕被认为是负面的。其他人心理健康问题担心医生不会认真对待他们的身体症状。

这名病人告诉采访者:“(全科医生)进去的时候想，‘这个女人得了精神健康问题。我将完全折扣她所说的任何东西，因为这一切都在她的头上。她让它妨碍与我的磋商。“

斯蒂芬坎贝尔教授，主要调查员和NIHR PSSTRC的领导者，他领导了这项研究：“患者的问题对他们的医生治疗方式的看法可能是一个严重的安全问题。如果人们没有参加手术或预扣信息那么他们可以让他们的健康处于危险之中。

“我们发现的一些实例表明，这些心理安全问题可能会超过对身体疾病的恐惧。”

除了这项研究，学者们还与患者协会合作，整理了一系列患者的正面和负面看法30个视频和音频记录。在一个人中，患者在用伴随伴侣的检查方面讨论了他们的GP经验，这导致患者不恢复手术。

其他接受该研究的患者讨论了流程的疏远。由接待员经营的分类系统使一些感到令人难度的感觉和其他患者在每次访问的时候在同一位医生中安排约会 - 损害信任和连续性的感觉。

坎贝尔教授说：“从这项研究和视频证词中的一小群患者，我们已经能够看到了几个主题。总的来说，患者信任他们的GP并有良好的经历。

“然而，很明显，医生和患者都需要更多的关注来在患者和他们的医生之间建立良好的沟通和信任。如果不是，那就有危险了，有些人的恐惧可能超过了他们对自己的担忧健康”。

这篇论文的题目是《信任、时间性和制度:如何病人理解患者安全在初级卫生保健吗?这是一项定性研究，发表在《健康预期》杂志上。这项研究是由国家卫生研究院初级保健研究所资助的。

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