保证可以像救护车患者的等待时间一样重要

研究人员发现，应如何评估救护车服务如何在紧急情况下，在紧急情况下以及回应时期的感受。

英国林肯大学和谢菲尔德大学的报告发现，对患者提供保证，他们的家人减轻了焦虑，恐惧或恐慌。研究称，关心的这些方面与其他NHS性能措施一样重要，例如响应时间，如响应时间。

如果他们被带到医院，以及临床医生，临床医生的交流风格更加涉及卫生保健人员的持续存在。

该研究与患者和亲属进行，他们收到了来自东部米德兰兹救护车服务NHS信托（EMAS）的护理，该患者在英国五个县的人口中提供约480万人。它涵盖了从肾结石，高烧焦的条件的呼出，呼吸困难，严重的腹痛，焦虑发作，药用副作用，伤害和中风。

领导作者，FioNa Togher及同事越来越多，与林肯大学社区与健康研究单位合作的研究人员，从谢菲尔德大学与艾里西亚奥卡纳州教授和Janett Turner一起进行了研究。

菲奥娜说：“越来越需要使用除救护车到达现场的时间以外的措施来评估紧急救护车服务的表现。患者及其家人往往非常焦虑，他们重视救护车服务的保证他们正在接受适当的建议，治疗和护理的工作人员。

“我们的调查结果表明，临床护理的快速反应和高标准，虽然很重要，但对于良好的患者体验可能不足。这意味着用户的比例报告他们觉得他们感到令人放心救护车服务应与响应时间和临床表现指标等当前措施一起测量响应。

“我们的调查结果可用于为救护车服务的患者经验的标准化衡量标准化。”

这项研究结束了，除了救护车信托的表现中，还有“越来越需要”。响应时间。目前正在判断救护​​车服务的表现如何在999次呼叫之后达到紧急患者的速度。

国家目标是在八分钟内达到最严重的“红色1和红色2”案件的75％。对于非寿命威胁条件，在本地设置响应时间目标。

这些调查结果已提交给国家救护服务临床质量集团和国家救护车服务研究指导小组，报告也将被送往救护车首席执行官集团的协会。

该研究是一个更广泛的五年计划的一部分，以改善NHS的医院预科医疗保健。该研究现已发表在杂志的期望中。

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