研究人员发现基于Web的患者居中的工具包有助于改善患者提供者的通信

卫生保健组织一直在以越来越快的速度实施卫生信息技术，以使患者和护理人员参与其中，提高患者满意度，并积极影响结果。领导的一个新的研究布莱根妇女医院的研究者们(BWH)发现一个新颖的基于web的,以病人为中心的工具包(PCTK)患者和/或使用的医疗代理在医院帮助他们进行理解和发展他们的护理计划,并有可能改善与供应商沟通。研究结果发表在美国医学信息学协会杂志并于8月3日在网上发布。

这项名为“通过以患者为中心、参与、交流和技术(PROSPECT)促进尊重和持续安全”的研究为患者及其护理人员提供了ipad，在住院期间，他们可以通过ipad获得新的工具，参与他们的护理计划。这项研究是在BWH的医疗重症监护和肿瘤科进行的。PCTK提供了对特定于患者病情的教育内容的访问，并通过集成到提供者工作流程中的新型消息传递平台促进了患者与提供者之间的通信。在这项研究中，研究人员评估了他们的登记策略，患者工具的使用和可用性，以及患者生成信息的内容。

“医生和护士监督护理计划，但患者的目标，优先事项和偏好可能并不总是有效地传达给临床护理团队。应在患者，家庭和家庭中共享决策医疗服务提供者。我们发现该工具扩大了沟通，帮助患者和家庭成员与医疗保健提供者的合作伙伴，以提高其护理的质量和安全性，“BWH的一般医学和初级保健分工的病房和一名医院。

具体来说，研究人员报告说，非危重型肿瘤患者比危重型MICU患者更有可能使用PCTK。然而，重症MICU患者的护理人员经常代表患者使用PCTK。他们了解到，患者和护理人员最常使用PCTK来确立目标、查看测试结果和药物，以及确定护理团队成员。此外，患者和护理人员主要使用消息传递功能来报告健康问题、需求或偏好，但不会因过多的消息或要求立即响应而使提供者不知所措。

“我们的研究结果表明，即使具有严重患者，技术也可以作为有用的调解员，以便在同一页面上获取提供者，患者和/或照顾者，致力于共同的目标。”

研究人员表明，需要更多的调查来更好地了解如何在复杂的医院环境中有效地实现该工具，包括射击技术问题，并使PCTK更用户友好和可访问病人和照顾者。

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