远程医疗对患者有效，帮助提供者建立重要的关系

超过5000万美国人生活在农村地区，许多人获得医疗保健的机会有限。对于居住在远离城市地区的人来说，对于复杂的健康问题，即使不是不可能，也很难获得当地的专业护理。多年来，全国各地的远程医疗项目将农村病人与城市环境中的专家连接起来。现在，密苏里大学医学院的研究人员进行的一项研究表明，患者和医护人员都对基于视频的医疗服务感到满意。

“远程医疗利用视频会议等技术来拉近病人和医生之间的距离，”米尔娜·贝塞维奇博士说，她是MU医学院远程医学的助理研究教授，也是这项研究的主要作者。“它允许病人留在自己的社区，避免长途旅行和请假带来的不必要的困难。虽然主要的概念是向病人提供保健服务，但要使远程医疗真正有效，它也必须有利于提供护理的人。我们研究的目的是了解所有远程医疗用户的满意度水平。”

Becevic的团队为密苏里远程医疗网络服务的患者、医生和现场设备协调员开展了三项调查。密苏里大学医学院于1994年开始建立密苏里州远程医疗网络，将密苏里州的农村居民与密苏里大学医疗保健中心的医生专家联系起来。该网络现在提供29种不同的临床专业服务，包括行为健康、皮肤病学和自闭症护理，在密苏里州的114个县中62个县的202个站点。

调查问题与人们认为的好处有关，如使用方便、护理质量和接受作为替代形式的保健服务。这项研究揭示了三组用户的满意度。

在接受调查的286名患者中，83%的人认为他们在远程医疗访问期间得到了熟练的护理，78%的人同意他们将再次使用这项服务。在接受调查的12名现场协调员中，67%的人认为远程医疗预约很容易协调。在接受调查的21名医生中，86%的人对他们能够通过远程医疗为患者提供的护理感到满意。

Becevic说:“我们的研究证实并验证了远程医疗对农村病人的使用。”“了解所有用户的满意度，可以让我们探索扩大专业服务的可能性，如行为健康、皮肤病学和自闭症护理等。农村地区包括更多的城市站点。”

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