AHRQ通信工具包可以帮助病人伤害发生后

(每日健康)——新的通讯工具创建的卫生保健研究与质量(AHRQ)可以帮助医疗机构和提供者与病人和家属沟通对患者危害发生时。

工具箱将帮助扩大使用的通信和最佳分辨率(公正)沟通过程,这是由AHRQ医院和卫生系统,并提供工具对病人伤害发生时立即响应。此外,该工具促进坦诚,移情沟通并为患者和医护人员迅速解决。坦率的过程进行了测试,应用于14医院跨三个卫生系统。

大约10个病人被照顾他们收到伤害,伤害和有效的沟通是很有挑战性的。工具箱包括主持人指出,幻灯片,和在线视频,并允许卫生保健组织促进开放沟通病人和他们的家属的伤害。工具箱有助于促进沟通,试图重建信任,并支持安全的病人护理。

“这个工具包帮助每个人involved-patients、家庭医生、administrators-discuss发生了什么事,达成决议,并使护理安全的从长远来看,”理查德•j•波拉克和总统首席执行官美国医院协会在一份声明中说。

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