过敏症专科医生检查“网站态度”

过敏症专科医生如何有效地与病人沟通，当他们与被检查的人不在同一个房间?在美国过敏、哮喘和免疫学学院(ACAAI)年度科学会议期间，关于远程医疗的小组讨论的一个主题是改进“网站”方式。

“科技已经无缝地融入到我们今天执行的许多功能中，”他说过敏症专科医师Tania Elliott，医学博士，ACAAI研究员，会议主持人。“从网上购物到网上银行，再到与爱人视频聊天，科技已经改善了整体的‘用户体验’。”我们正在寻找利用技术来改善进入顶层的途径医疗服务质量最大化患者体验。我们想要维护医患关系，同时把临床态度翻译成‘网站态度’。”

一些过敏症专科医生为那些不容易去过敏症专科医生办公室的病人提供便利的就诊服务。使用一个带有摄像头和扬声器的监控器，主持人(通常是护士)在房间里，将病人与虚拟听诊器连接起来，听心肺音，并测量血压和心率读数。最近，按需就诊变得可行，有点像在数字时代的当天紧急护理就诊。不需要预约。患者可以通过智能手机、平板电脑或电脑进行连接，实时与过敏专科医生会面。

“任何技术项目的开发都必须关注用户体验，”ACAAI研究员、医学博士、过敏专科医师Jay Portnoy说。“我们的目标是拥有一个特殊的用户体验——病人对产品或服务的感知和反应。”这一点如何转化为医疗保健的重点是让事物易于使用，易于掌握，易于理解，通过把病人放在体验的中心。移动和技术发展的本质是让患者重新聚焦，再次把他们放在首位。”

Drs。Portnoy和Elliott是ACAAI工作组的成员，该工作组开发了一份关于对过敏症医师使用远程医疗的新立场文件，Elliott医生是该指南的主要作者。该指南发表在ACAAI的科学杂志《过敏、哮喘和免疫学年鉴》(Annals of Allergy, Asthma and Immunology) 11月号上。“最近的报告显示，到2020年，美国将短缺9万名医生，到2025年将短缺13万名。远程医疗为我们提供了机会高质量的护理为那些可能不容易到我们诊所的病人提供帮助，”埃利奥特医生说。

随着需求的增加，远程医疗继续增长和发展。ACAAI的意见书为执业过敏症专科医生提供了指导，告诉他们如何提供高效、有效的护理，并为患者提供服务，即使他们不在同一个房间。

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