人们受骗的五个心理原因——以及如何避免上当
行骗高手、骗子和他们倒霉的受害者是新闻周期的主要内容,似乎几乎每周都有关于诈骗犯的报道电子邮件彩票诈骗或者一个电话诈骗。许多读到这些故事的人可能只是扬起眉毛,摇着头,纳闷人们怎么会如此容易上当受骗。
人们通常认为受害者有特定的特征也许他们年纪大了,或者受教育程度较低?或者受害者特别容易受到伤害最近失去亲人,或者是社会孤立?
数据表明在65岁以上的人群中,有五分之一的人说他们曾是电子邮件骗子的目标。但也有可能是,没有人对欺诈行为免疫,有时人们只是因为骗子使用的心理技术而上当受骗。
用一些概述的想法心理学教授,Robert Cialdini以下是人们上当受骗的5个心理原因。
你帮我挠背……
注意互惠原则。如果有人为我们做了什么,我们会觉得更有义务为他们做些什么。骗子利用这种类型的“强制负债”诱使他们的目标采取不明智的行动。例如,某人向你提供一个独家投资机会,可以被视为在帮你的忙。这反过来又会让人们想要回报这种帮助——只要继续倾听他们的声音就可以了推销商品的言辞,或者和参加一个虚假的计划一样具有破坏性。
就像悬崖上的旅鼠
研究表明,如果一个人相信别人在做某事,那么他们会感觉他们这么做肯定没问题。当人们发现自己处于压力和模棱两可的情况下,比如推销时,这一点尤其正确。如果电话另一端的人告诉我们,像我们这样的人中有75%已经加入了这个理财计划,那么我们就更有可能这么做——尽管我们可能私下里怀疑这种说法的真实性。
小步骤
人们喜欢认为自己是一贯和坚定的个体。如果我们说要做某事,通常我们就会去做,因为失败可能会削弱我们有时脆弱的自尊。
骗子利用这一点,让我们致力于一些小步骤,然后逐步升级。例如,通过简单地让人们回答他们的“琐碎”问题(你今天过得怎么样?),骗子让他们的猎物欺骗自己,让他们相信他们很乐意和这个不认识的人交谈。当然,这些琐碎的问题会引出更多的私人问题,比如你在哪家银行开户?回答了一个问题后,不回答另一个问题是自相矛盾的。而且,毕竟,我们喜欢把自己看作是乐于助人、有礼貌的人。
错过恐惧症(害怕错过)
人们普遍担心会错过一个机会,也许是“下一个大事件”。如果这种“邀请”是有限的时间,那么稀缺性原理说明人们更容易被它吸引。
当我们能够做某事的自由受到威胁时,我们倾向于快速反应以确保我们不会错过。当他们提出财务报价时,骗子会声称这个报价现在才有效,一旦他们放下电话,这个报价就会消失。许多人会觉得不能错过这样的机会。
他们看起来很好
的相似性原理这表明我们倾向于喜欢和自己相似的人,反过来,我们更有可能同意自己喜欢的人的要求。相似性可以是广泛的,如对金融投资的兴趣,也可以是短暂的,如共同的一些个人特征。
骗子利用这一点,试图找出关于我们的事情,以便看起来像我们。例如,问你的出生日期,然后提到这也是他们的出生日期,可能会无意识地让你更喜欢他们,从而更有可能同意他们的要求。
虽然这些心理策略本身不太可能足以说服某人去做违背自己最大利益的事情,但它们结合起来就可以成为一个骗子的强大工具。但只要意识到并理解这5条简单的心理学原则,人们就更有可能抵制它们,避免上当受骗。
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