期待、准备、韧性:组织应对COVID-19的关键课程
凯萨琳Sutcliffe建立了职业生涯研究组织行为的方式,尤其是当面对意想不到的。
相对很少有人预期COVID-19爆发,一本小说冠状病毒已经感染了250000多人,造成超过10000人死亡,数以百万计的人们在室内紧急驱动社会距离的建议,并释放出世界各地的牛市。
谈论你的伟大的unexpectations。
Sutcliffe-a彭博特聘教授在凯里商学院拥有任命,医学院和商学院Nursing-says当前危机可能没有完全避免但会更好如果包含公共和私人组织了一次例行练习的方法她在research-namely凸显了,总是期待和准备一场危机,然后对情报和弹性。
在最近出版的书从牛津大学出版社仍不安全:病人安全和美国的医学Middle-Managing(与罗伯特·戴)-你指出持续的医疗事故发生率在卫生保健系统。你是否担心COVID-19爆发压力超出了其系统能力吗?
当然COVID-19将税收卫生保健系统以意想不到的方式。性能和生产压力增加卫生保健专业人士可能会错过在日常护理情况。如果有增加负担的人,因为他们没有资源,如个人防护设备,必须加班,通常是紧张和疲惫,可以产生意想不到的后果的护理,可能增加医疗事故的数量。
然而,我想说,研究显示,护士,特别是前线,非常有弹性。有时,弹性很好,因为它使他们即兴创作和捕获错误。但有时可以是一个负面的事情,因为这意味着该组织不会得到所需要的信息资源缺乏的类型和如何影响人们的工作压力情况。这样,组织永远学不会。
人提供卫生保健不打算把事情搞砸。但是,当他们在工作的过程中,尤其是在这样一个紧张的时期,他们可能会忽略很多小信号相关病人的护理。
最重要的教训是什么,世界各地的卫生保健系统可能需要远离这场危机?
不仅仅是卫生保健系统,但各种各样的重要组织,需要通过预测和预防的心态,和弹性。效率并不是唯一的美德,尤其是这种效率意味着削减成本。你还需要资源致力于预测和预防危机。这些精益模型很好地为公司和股东服务,但您还需要考虑你所服务的人。你不能总是像你想要的。你需要一些冗余和储备能力。
例如,在1993年恐怖袭击在世界贸易中心在纽约,纽约交易所投资很多钱在皇后区一个备用设施,远离自己平常在世贸中心位置。他们有很多批评,因为费用高。评论家说:“为什么他们把钱花在一个备份工具,没有被使用,不帮助在日常操作?”The critics saw it as a redundancy. In fact, not long after the 9/11 attacks, the exchange was up and running, thanks to that preparation, while other financial entities in the city were still on their knees.
作为一个组织专家,你会提供一个对我们的看法主要组织的公共和私人部门处理COVID-19爆发?
他们不从我得到高分,至少到目前为止。东西大大伤害我们的预测能力,防止造成很多损失COVID-19爆发在美国政府在2018年解散的全球卫生安全部门的国家安全委员会。创建单位明确这样的危机。我们也看到削减疾控中心资金,以及许多疾病预防控制中心的科学家的离开。
在私营部门,它同样有关制药公司举一个例子,离开他们的供应链那么薄。公众依赖于这些公司,但他们没有足够的远见来考虑和预测事情可能出错。有时非常错误的。
的经济影响# COVID19大流行性流感继续增长。谈论我们所期待的,@JohnsHopkinsCCP的@SDesmon采访了@KathleenDay专家在金融危机的历史。
所提供的约翰霍普金斯大学引用:期待,准备,韧性:组织应对的关键教训COVID-19(2020年3月23日)2023年7月19日从//www.puressens.com/news/2020-03-resilience-key-lessons-covid-.html检索本文档版权。除了任何公平交易私人学习或研究的目的,没有书面许可,不得部分复制。内容只提供信息的目的。
