大约一半的人使用医疗技术与他们的医疗服务提供者沟通

新的研究表明，47%的人正在使用技术与他们的医疗保健提供者沟通，不到四分之一的人与他们的提供者就使用医疗信息技术(HIT)进行对话。瑞根斯特里夫研究所和印第安纳大学的研究人员表示，这些数字表明，有更多的机会让患者参与这种交流。

“我们全州范围内的调查结果表明，患者正在使用卫生信息技术这篇论文的第一作者、Regenstrief研究科学家Joy L. Lee博士说。“然而，他们不会和他们的医生谈论这个问题。为数不多的被广泛认可的建议之一电子通讯在医疗保健中，提供者应该提前与患者交谈。这种情况似乎并不经常发生，可能会影响这项技术的使用。”李博士也是印第安纳大学医学院的医学助理教授。

李博士继续说:“在过去的几个月里，为了应对COVID-19的爆发，患者和提供者使用技术进行沟通的方式可能已经发生了变化，但就如何沟通、适当地发送什么信息，以及能够公开讨论这些问题，拥有一个共同的议程，对于培养电子患者-提供者关系仍然很重要。”

研究人员向印第安纳州印第安纳大学健康中心的患者发送了调查问卷，询问他们使用技术与医生沟通的情况。数据分析显示，去年47%的人使用HIT进行通信。在这些受访者中，

• 31%的人使用电子产品健康记录消息系统
• 24%的人使用电子邮件
• 18%的人使用短信

由于这项调查是在全州范围内进行的，研究人员表示，它对健康行为提供了更有代表性的快照。这些数字与来自全国各地的其他研究结果相似。这些数字表明，人们正在转向安全的信息传递平台，这是卫生系统鼓励人们使用的平台，因为它与电子健康记录集成在一起。

在所有受访者中，只有21%的人报告说，他们与医生或医生就如何进行数字通信进行过交谈。

“缺乏对话可能会导致患者不利用这些有强大潜力的在线交流平台，”David Haggstrom医学博士说，他是这篇论文的资深作者，也是Regenstrief研究所William M. Tierney卫生服务研究中心的临时主任。“如果人们知道什么主题是合适的，以及他们的提供者会如何回应，他们可能会更有可能使用消息传递。我们需要考虑为患者和提供者提供更多支持，以促进这些对话。在与COVID-19相关的快速变化的医疗环境中，远程通信的需求显著凸显。”

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