掩码，视频通话：大流行是妨碍与听证会问题的沟通

(健康日)——口罩有助于防止COVID-19的传播，但对于听力有问题的人来说，它们有一个巨大的缺点:它们会掩盖声音，并防止读唇。

但这只是大流行相关的安全预防措施使沟通更具挑战性的方法中的几种方式中的一种，或者听证会问题,研究人员说。

医疗机构对来访者的限制、帮助促进医生和病人之间对话的口译员，以及远程医疗的兴起增加了另一个障碍，即视频传输的滞后和图像质量差。

“有时候，我们只是忘记了这些额外的安全指南是如何产生问题的，”密歇根大学安娜堡医学院(University of Michigan Medical School in Ann Arbor)副教授迈克尔·麦基(Michael McKee)博士说。“因此，我们必须提醒人们花点时间思考解决方案，这不仅能确保我们的安全，还能让通讯畅通。”

虽然有必要保护医疗保健人员和患者，但他们也干扰了聋人或听证会问题的患者可访问和有效沟通的权利。研究作者指出，在美国人的法案中保证，右边是保证的。

医疗保健环境中的差距差，成年人有风险听力损失根据7月16日在线发布的报告，更容易对他们的照顾不满意，经验更长时间停留并在出院后被提取到医院。美国医学会耳鼻咽喉头颈外科。

在报告中，McKee的团队详细介绍了一些替代方法 - 两者都可以帮助消除一些通信障碍。

新的准则强调了六种方法可以帮助听力问题在医疗保健环境中清楚地进行沟通：

• 清晰的面部面具：用清楚面部面具让唇读成为可能。虽然只有一种药物被批准用于医疗用途，但作者预计其他药物很快就会上市。在那之前，一个有动力的空气净化呼吸器可以让病人看到说话者的嘴唇。
• 翻译:当禁用医院和诊所的人物标志语言口译员时，可用于涉及远程解释器的视频会议服务。
• 字幕的应用:使用自动字幕应用程序来记录声音。这些可用于患者的个人设备或机构设备。
• 虚拟访问：使用视频字幕或包括远程翻译通过虚拟访问期间的三方会议。
• 标识:在房间外和周围放置告示牌，告知任何失聪或有听力问题的患者卫生保健工作者沟通的障碍。
• 通信板:使用基本的通讯板，通过书面信息与病人进行对话。

麦基指出，许多这些策略可以整体改善医生沟通，而不仅仅是对于听力困难的人。他和他的同事已经采用了许多人。

例如，他们骑了起来平板电脑在诊所和医院设置，提供带有远程解释器的现场标题或促进视频会议。如果有必要，他们还扩展了远程医疗访问，以包括翻译。

美国言语语言听力协会(American Speech-Language-Hearing Association)的听力学主任特里西娅·阿什比-斯卡比斯(Tricia Ashby-Scabis)说，“灵活性”是确保患者保持听力的关键听力问题在医疗环境中正确处理。

“人们必须明白，沟通是每个人的普遍权利，”她说。“你必须跳出思维定势。”

阿什比-斯卡比斯指出，医生和病人之间的清晰而公开的对话至关重要，而误解可能会产生严重的后果。

她说:“在医疗保健方面，我们关注的是不遵守医嘱和再次住院等问题，但我们相当有信心，其中很大一部分是由于患者不能有效地听到或理解给予他们的指令。”

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