体验身体疼痛会导致您超支
痛苦使消费者花费的钱超过他们其他的钱(也许多20%)新研究我进行了。这是基于营销学者所说的“付款痛苦”的想法。当我们将辛苦赚来的钱交给收银员时,它也会“伤害”,即使这样做意味着以实物的方式获得产品或服务。两者都痛苦情绪化并可以检测到神经扫描,但是身体疼痛会使它静音。
在一个系列研究,我发现处于身体痛苦会减少疼痛付款,因此人们最终花了更多的钱。在一项研究中,要求参与者放手冷水,一种诱发疼痛的通用技术,并在屏幕上查看待售的计算机鼠标。我发现,轻度不适的人对购买鼠标的可能性高67%,而那些手保持干燥且无痛的人的可能性要高67%。在澳大利亚墨尔本进行的另一项研究中,向牙医办公室进出的人们获得了咖啡杯,并询问他们愿意为此付出多少,从一无所获到12美元。从办公室出来的人,由于他们的程序而更有可能遭受痛苦,他们愿意为杯子平均支付4.42澳元的费用,而那些愿意支付额外费用为3.67美元。
因为人脑的相同区域会处理各种疼痛,身体疼痛占用更多大脑的资源,使其更难处理和感觉到其他不适的类型,例如情感痛苦一个人可能会从在社会上被别人拒绝,和付钱的痛苦。
五分之一的美国人- 大约6500万 - 经验慢性疼痛,类似的股份欧洲,,,,澳大利亚和中国。
过去的研究研究了疼痛如何降低生活满意度和心理健康。但是我找不到任何研究疼痛如何影响消费者行为的研究,这很重要,因为毕竟,痛苦中的人们仍然需要对每天购买什么做出决定。
我相信我的发现很重要,原因是另一个原因。付款的痛苦可以帮助我们避免超支。“零售疗法”在艰难时期可能很普遍就像大流行一样,在网上购物时的折扣和即时满足感也可能很诱人。我的发现表明,身体痛苦中的人们可能更容易受到激增的定价和其他营销技巧,这些技巧使人们进入花更多的钱。美国人已经持有很多信用卡债务是。
我和我的同事也开始研究身体疼痛如何影响人们选择吃的东西。我们处于研究的最初阶段,但是我们有早期的证据表明,身体疼痛会增加人们愿意吃更多的意愿快餐。原因似乎是一样的:当我们吃太多垃圾食品时,我们感到内gui,体验身体疼痛似乎会减少这种情绪。
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