研究显示，人们更有可能通过自动售货机取药
你有没有见过药店柜台前排着长队，然后放弃了某种药物，或者发现路程有点长?加州大学欧文分校(University of California, Irvine)和加州大学圣地亚哥分校(UC San Diego)的一项研究发现，在工作场所使用自动售货机的患者在不牺牲药剂师指导的情况下更容易拿到处方。
“如果你不拿起你的处方，你就不会坚持你的处方。药物治疗Jan D. Hirsch说，他是UCI制药和制药科学学院的创始院长，也是这项研究的主要作者。“如果你不坚持服药，就会产生一系列负面影响。”
不遵医嘱，如按医嘱服药，往往会导致更糟糕的结果和更高的医疗成本，世界卫生组织(World Health Organization)将此称为“一个严重的全球性问题”。
患者可以选择在他们工作地点的24/7的售货亭领取处方。他们会从药店和往常一样，药剂师按完处方后，技术人员会将处方送到售货机。病人输入一个密码，他们的药物就会弹出。
赫希说:“你可以把它想象成处方自动提款机。”这个售货亭还提供一些常见的非处方药供顾客购买。
病人可以通过电话亭上的电话向药剂师提问。按照加州法律的要求，药剂师在开新处方时，会在取药前给病人打电话，检查药物并回答问题。研究中的患者报告说，他们对药剂师的电话询问感到满意，并得到了回答。由于它是非接触的，这种收集方法在COVID-19大流行期间可能特别有用。
“在这项研究之前，加州的药房委员会不会让这个售货亭位于药房之外。他们担心病人接触到药剂师，”合著者查尔斯·e·丹尼尔斯说，他是UCSD专业实践副院长和首席药剂师。“我们发现药剂师与使用常规药房柜台的患者相比，使用自助服务的患者得到的咨询几乎是一样的。”
这项研究中使用的是圣地亚哥的Sharp Rees-Stealy药店，这家药店每年开4万张处方。根据这项研究中的取药率，这个售货亭每年可以为药店节省1.2万美元，因为病人每年可以多取400张处方。
丹尼尔斯说:“这也意味着，向坚持服药的关键步骤将出现400多次，这不是小事。”
当处方开好了，却没有人拿，药店就会因为重新进货和可能出现的库存积压而亏损，这可能会影响他们的绩效指标，而这些指标对健康计划很重要。病人的费用也经常增加，因为他们更有可能不得不再去看医生或最终进急诊室。
补充药物和亲自给病人开处方的时间减少了，这也使药剂师腾出时间专注于病人服务，如进行免疫接种。
赫希说:“随着COVID-19疫苗开始推出，药剂师将成为迅速和公平分配剂量和使用剂量的关键，就像他们在COVID-19检测中所做的那样。”
这项研究的参与者都是圣地亚哥夏普纪念医院的员工，kiosk位于他们的工作地点，非常方便。
“我们非常谨慎地说，这是该研究的真正局限性，”赫希指出。“我们需要在那些可能不太舒服或不熟悉处方过程的人身上重复使用这个售货亭的试验。”
因为这项研究是观察性的，病人选择使用售货亭，而不是随机分配使用它或常规药房柜台。然而，赫希和丹尼尔斯认为，这反映了这个售货亭在现实世界中的运作方式，因为人们可以选择在普通药房柜台或在药店柜台取药亭。
赫希博士希望这个信息亭能扩展到偏远地区、学校和工作场所，以减少坚持服药的障碍。
“UCI或UCSD的学生可以受益于简单的，非接触式拾起处方还有非处方药，”她说。
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