个人和组织的变革能力可以减少卫生保健工作人员的倦怠
即使在大流行之前，卫生保健专业人员的职业倦怠也是一个普遍的公共卫生问题，一些研究报告了50%以上的临床医生的职业倦怠。在COVID-19大流行期间，医护人员被要求在高压力情况下工作更长时间。了解倦怠的原因和预防倦怠的因素，有助于提高医疗工作者的生活质量和患者的护理质量。
乔治梅森大学卫生与公共服务学院的教师们的新研究发现卫生保健专业人员具有更强的个人应对变化的能力，经历较低的发病率倦怠当他们的工作环境提供良好的沟通、团队合作和领导支持。这是第一个研究个人对变化的反应和组织对变化的能力，以及这些因素如何影响卫生保健专业人员的倦怠的研究之一。
黛博拉·戈德堡博士领导的这项研究发表在普通内科杂志．戈德堡是初级保健实践转型、患者体验和服务不足人群护理方面的专家，她目前和即将进行的研究主要集中在工作场所健康和福祉方面。
戈德堡解释说:“我们知道，卫生保健工作环境和工作要求对医护人员的健康和福祉有深远的影响，甚至可能影响患者接受的医疗保健质量。”“特别是在我们的卫生保健专业人员和系统为应对COVID-19大流行而被推向极限的情况下，我们必须更多地意识到工作环境和工作需求对卫生保健专业人员健康和福祉的影响。”
Goldberg和他的同事调查了弗吉尼亚州154家初级保健诊所的1279人。他们衡量了实践的变化能力、个人的变化准备程度、每周工作时间和倦怠程度。参与者是弗吉尼亚州医疗保健研究和质量中心(HVH)合作机构的一部分，该合作机构在运营和员工角色发生重大变化时，通过转变和实施循证心血管护理来支持这些实践。
职业倦怠是通过一个问题来衡量的，这个问题是关于医疗保健专业人员是否正在经历职业倦怠，这是一种以前在工作场所研究中验证和使用的测量方法。个人变革准备程度用变革诊断指数(CDI)来衡量，CDI是由梅森商学院的维多利亚·格雷迪博士开发的。通常情况下，CDI用于计划大变革的组织，这是它第一次应用于初级保健。CDI衡量的是个人对组织变革在焦虑、沮丧、发展迟缓、排斥环境、拒绝参与、退缩和整体态度等方面。这些个人态度可能是更大的组织问题的指标，如士气、生产力、动机、冲突、缺勤、人员流动和整体组织问题。实践改变的能力是通过实践适应储备(PAR)工具来衡量的，该工具询问了组织的沟通、团队合作、关系信任、领导力、工作环境、创新的采用和学习系统。
与他们早期的工作一致，研究人员发现，提供者比其他专业人员(临床支持人员为19.9%，管理人员为17.5%)更有可能报告倦怠(25.5%)。
在所有类型的卫生保健专业人员(提供者、临床支持人员和行政人员)中，实践和个人因素都与职业倦怠水平相关。那些对变化的个人反应得分较高的人，以及对变化的组织能力较高的人，他们的倦怠程度较低。随着实践的变化能力的增加，医疗保健专业人员的倦怠下降。当医疗保健专业人员对变化做出更积极的反应时，倦怠感就会减少。
那些每周工作时间较长的人，参与更大的实践(超过10名临床医生)或参与单一专业实践的人，他们的职业倦怠程度更高。
戈德堡补充说:“我们发现，实践改变的能力影响了个人对改变的反应和倦怠之间的关系。”因此，我们建议医生实践和健康护理系统通过跨专业团队合作、员工参与和加强沟通来创造积极的工作环境，从而减少职业倦怠。”
