给我打电话吧?研究探讨了人们在大流行期间是如何联系的
当“居家令”被宣布为我们对抗COVID-19大流行的最有效工具之一时，任何看过前瞻性节目和电影的人——从《杰森一家》到《星际迷航》再到《回到未来》——可能会认为美国已经准备好迎接一个视频通话和其他高科技通信方式占主导地位的世界。
但有一年，几十次极速会议，几百次电话还有短信，数千小时的在线游戏，以及数百万社交媒体帖子后来，由UNLV领导的一项新研究发现，我们曾经认为是未来方式的科技媒介实际上并不能很好地与老式的面对面交流相抗衡。至少不是按照我们想象的顺序。
“在COVID-19期间连接”，这项研究将于本月发表在该杂志上人类交流与技术他们发现，语音通话和电子邮件等老技术在缓解疫情孤独感和压力方面比视频聊天等新技术更有效，社交媒体，以及互动电子游戏。
”时代,感情状态纳塔莉·彭宁顿是拉斯维加斯大学传播研究教授和社交媒体专家，她与堪萨斯大学教授杰夫·霍尔和密歇根州立大学副教授阿曼达·霍尔姆斯特罗姆合作开展了这项研究。“还有其他研究表明，年轻人是最大的担忧，因为老年人已经习惯了某种程度的社会孤立。我们的研究也反映了这一点:尽管有所有这些通信技术，但18至29岁的人群最容易与孤立作斗争。”
2020年5月，研究人员调查了大约2000名来自不同地理位置、年龄、种族/民族、教育程度和社会经济背景的美国人，了解他们如何使用通信技术来满足他们的社会和心理健康需求，以及通信技术对他们家庭内外关系的影响。大流行刚刚过去一个月，手机公司、互联网提供商和视频聊天根据研究中引用的数据，社交媒体平台都报告了巨大的流量峰值。
潘宁顿说:“技术可以帮助我们，但它确实迫使我们以我们可能不会马上想到的方式发挥创造力。”他还完成了两项关于这个主题的单独研究。她将于本月晚些时候在中央国家通信协会会议上公布她的发现。“有帮助的最重要的事情之一是谈论、思考和做其他事情——家庭游戏之夜、家庭晚餐、在Netflix在线派对上与人玩乐，或者只是为了某个目的与人视频聊天，而不是谈论大流行。”
在这里，彭宁顿分享了她对大流行期间社交媒体和通信技术使用的研究中最有趣的10个发现。
十大外卖
1.最常用和最重要的交流方式是电话和短信。这与我们对大流行早期通话情况的了解一致:2020年4月，每日语音通话数量是2019年高峰时段的两倍。
潘宁顿说:“这是对我们对疫情期间视频聊天兴起的普遍预期的一个很好的反驳。”
2.打电话可以减少压力、孤独感和维持关系的困难。
潘宁顿说:“当我在进行语音通话时，我可以同时处理多项任务，四处走动，而且我可能不会像我必须100%专注于视频聊天时那样有压力。”“与此同时，听到别人的声音可以帮助我感觉自己和别人联系在一起，这是我发短信可能得不到的。”
3.另一方面，视频聊天与压力、孤独和人际关系困难的增加有关。
潘宁顿说:“从理论上讲，你会认为媒介越丰富越好，因为它可以接近面对面的交流。”“但由于视频聊天试图在不见面的时候进行面对面的交流，我认为，当你能看到对方，但对方却不在那里时，你会更难过;因为你无法获得那些上下文线索，那些触觉，那些让我们感觉像和一个人在一个房间里的东西。”
更重要的是:想想视频聊天所需要的能量——你必须全神贯注，这可能会让那些不习惯这种媒体的人精疲力竭。难怪人们都在谈论“变焦疲劳”。这是一个很好的提醒，要转换最适合你的模式，而不是你认为你应该使用的模式。
虽然还需要进一步的研究，但彭宁顿假设，研究将发现视频聊天虽然是一种有益的补充，但并不能很好地替代面对面的互动。
4.在社交媒体上发帖、评论和分享与压力的关系最为密切。大流行期间的早期研究强调，“doomscrolling潘宁顿假设这与她的团队的发现有关。
她说:“不谈论大流行是帮助人们度过大流行的最重要的事情之一。”“当你感到压力时，在网上发布、评论和谈论这种压力时的执着和沉思会让情况变得更糟。社交媒体还可以提醒你，当你在原地避难时，你再也无法做一些事情，这可能会让你感觉更糟。”
5.与那些没有恋爱关系的人相比，那些有恋爱关系的人报告的孤独感和压力更少。然而，恋爱中的人也更有可能经历与社交媒体发布相关的压力。
“总之，这些发现帮助我们看到，我们维持的关系类型可以在大流行期间帮助我们。但我们的模式选择，超越了这一点，可以把我们推向另一个方向，”潘宁顿说。“处于恋爱关系但不使用社交媒体的人压力最小。但压力最大的人正在谈恋爱，而且正在使用社交媒体。没有恋爱关系、没有社交媒体的人属于中间地带。”
6.躲在一个地方会让人更容易感到孤独和压力，也更难以维持关系。当你思考世界的状态时，这个问题就会出现。不管你的日常习惯如何，被告知应该限制聚会，呆在家里，会导致更大的压力，当你想到你本可以和那些人在一起的时候，会感到孤独。管理人际关系难度的增加可能表明了家庭中的潜在压力——寻找独处时间对于帮助平衡需求和避免困难很重要。
“在我正在进行的另一项定性研究中，它反复出现在一些家庭中，因为突然有很多人一直在彼此的空间里。而且，”她补充说，“另一项研究的初步结果表明，它会导致一些人的关系倦怠。”
7.与此同时，独自生活与孤独和维持困难无关，这表明有人在家里并不总是有帮助(尤其是因为它也与压力较小有关)。
她说:“你会觉得自己被周围的人困住了，这再次表明了独处时间的重要性。”
8.你有邮件!
老年人和中年人能够利用电子邮件作为一种减少孤独的方式，而年轻的成年人(29岁以下)在使用电子邮件时孤独感增加。其中一个原因可能是对写信的熟悉和偏爱:年轻一代可能认为电子邮件是互动的糟糕替代品，而老年人和中年人可能会在电子邮件提供的怀旧结构中找到安慰，电子邮件提供了与亲人联系的方式。
“有些人喜欢它，有些人讨厌它，我认为这与年龄有关，”潘宁顿说，“因为年轻人倾向于把电子邮件与工作联系在一起。所以，试图以一种社交方式利用它，尤其是当它是只依赖文本的最精简的交流形式之一时，意味着它并不适合所有人。”
9.在线游戏与更大的压力和更多的关系维护挑战有关。这项调查并没有深入探究其中的原因。但潘宁顿认为，这可能是因为人们试图通过网络游戏来逃避疫情的现实，他们没有顾及自己的情感需求和社会关系。因此，他们在与他人的日常交流中可能会感到更多的挑战。
潘宁顿说，考虑到疫情暴发初期游戏机售罄，围绕网络游戏的相关性尤其有趣:“人们有做这些事情的动力，但上网似乎让人们更有压力。”
10.面对面的交流是最好的选择。
没有什么能真正复制面对面的互动，或者至少不是面对面的互动模式沟通潘宁顿的研究中分析过。总的来说，她的团队发现，那些进行面对面交流的人压力最小，孤独程度最低。
潘宁顿说:“这是一个很好的提醒和鼓励，为了满足我们的社交需求，我们希望采取积极的措施，确保安全和明智，并阻止COVID-19的传播，因此亲自见面是一个可行的选择。”
