虚拟“紧急护理”可能导致下游随访的速度提高

甚至在大流行前遥控的热门话题中，患有轻微的健康需求的人已经开始转向提供按需视频聊天的公司与他们通常看出的医生。

保险公司和雇主甚至开始购买对这种直接消费者的虚拟护理的访问，希望它可能会降低人员，包括急诊部门访问。

但是，一项新的密歇根州学习大学对其实际发生的疑问，请毫无疑问。

在4月份发表的问题健康事务此次研究发现，在大流行开始前三年内对上呼吸道感染进行了按需虚拟护理的患者略微更容易获得额外的后续行动，而不是亲自首次访问的患者。

该研究将数据与2016年至2019年急性呼吸道感染的57,400人对急性呼吸道感染有超过57,400人进行的数据相比。这些访问和任何后续护理全部由大型保险公司涵盖。所有虚拟访问都是通过直接消费者完成的远程医疗保险公司合作的公司。

作者称，重要的是要注意，绝大多数患者不需要进一步照顾它们的感染，其中包括耳感，支气管炎，喉炎，喉咙痛和肺炎。

但是，通过直接消费者远程医院访问的患者患者的10.3％最终在下周进行了一个亲自访问，而5.9％的人则为第一次访问的人。这包括第二个远程医疗访问或访问诊所，紧急护理中心和急诊室。

初步访问后，该研究中所有患者的患者的不到1％才访问了急诊部门，而在与从中签订的人相比，首次访问的人群中的百分比仅略低于-Person访问。

Kathleen Li，M.D.，M.S.是本文的第一个作者以及U-M医疗保健政策和创新研究所的IHPI学者计划的一班，并将该研究作为研究所的远程研究努力的一部分。

她指出，直接消费者远程医疗提供者通常无法获得患者的电子健康记录，因此他们可能不知道患者的完整病史或潜在的条件。

作为密歇根州医学的紧急医生，李某注意到患者往往会在努力到达初级保健医生后会来到eD，而无法快速预约。

李是一个共同作者最近的健康老龄化报告国家民意调查来自IHPI，发现8位老年人在没有能够及时预约他们的普通提供商之后，8中的1位。

“如果没有患者的常规提供商的预约，或者患者无法在标准营业时间内亲自到达诊所，则按需虚拟护理表明提供便利性，”她说。“但事情与大流行发生了如此多的变化，更多的初级保健提供者现在正在与自己或团队成员一起提供远程医疗访问。它仍有待分发的主要护理远程模型将如何影响下游使用和护理成本。“

Senior author Chad Ellimoottil, M.D., M.Sc., who directs IHPI's Telehealth Research Incubator, says that while the insurance claims data in the study were available to the IHPI team, that may not be the case for most direct-to-consumer telehealth, especially if the patient pays directly rather than using insurance.

“随着更多公司进入直到消费者远程安全的市场，了解患者的结果以及对医疗保健系统的更广泛的影响是重要的，”泌尿科医生和远程医疗研究员Ellimooottil说。“数据透明度至关重要。我们需要能够直接将直接电信电信公司与亲人护理和患者自己的初级保健提供者提供的远程医疗的患者的结果进行比较。”

对于通过他们的福利包提供直接消费者远程医疗选择的雇主，李说，底线归结为平衡瞬间访问可能导致访问或额外的后续护理，以防止利益越来越少花在远离工作的时间和减少不适当的紧急部门访问。

“我们需要优化远程医疗和亲自紧急护理的使用，”她说。

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