研究称,受时间限制影响的默认决策的诱因
如果消费者没有覆盖它被称为默认选项,则提供选择的选择 - 是“轻推”人们对决策的简单方法,并影响强大的方法来增加对器官捐赠的支持,退休计划选择,汽车保险和服务部门的追加费。但由伊利诺伊州Urbana-Champaign专家团队合作的新论文关于决策的心理学发现,默认行动不是普遍或持续有效的,并且时间限制可以在影响这些决定方面发挥重要作用。
虽然默认操作可以在出境时的特定方案中取得成功,但在退出驾驶室时,服务提供商或零售商应该仔细考虑他们的实施,以避免违约当违约产生所需效果时的实例,说本杰明X. White表示,伊利诺伊州尊敬心理学的研究员。
“你想负责任,并考虑你在实现这些默认选项的位置的上下文,”白人说。“如果您在捕捉人员抓住后卫时执行这些默认值,那么他们没有机会真正思考,可能会错误地选择违约时的默认情况。在这种情况下,您想要仔细考虑如果默认选项的好处超过了意外选择的人。“
另外,在人们需要瞬间做出决定的情况下,违约真的很有帮助,Dolores Albarracín说。Dolores是伊利诺斯州的心理学教授,也是论文的合著者。
“如果你在急诊室例如,同意某些医疗程序的默认是一个非常好的主意,“她说。”但如果没有时间压力,默认效应就会消失。”
研究人员通过四个实验来衡量捐赠的影响,研究了在捐赠后,动作-默认格式是否更有效决定时间短。
他们发现这些情况限制人们必须做出多长时间做出决定的最佳选择,他们选择了默认选项。
怀特说:“在所有四个实验中,我们发现,当人们做出决定的时间更少时,捐赠金额出现了稳定而显著的差异。”
相比之下,当参与者无限制时,默认的优势基本上缩减了他们在个人研究中的决定。
怀特说:“在某些情况下,我们甚至看到,如果人们有更多的时间做决定,效果会逆转。荟萃分析发现,在大量研究的汇总下,较小的行为默认优势有利于更长的决策时间。”“我们的发现与之前的研究相吻合,即某些情况会增强或削弱违约,这意味着违约不是100%有效,但在特定情况下是成功的。”
研究人员表示,该研究在公共卫生,财务和经济,营销和环境科学领域具有重要的政策影响。
White称,"这种效果有时被描述为银弹——通过违约行动将人们推向正确的方向,他们更有可能这么做。"“但在论文中,我们表明,尽管它在很多情况下都能很好地工作,但它在很多其他情况下也不会起作用,知道这一点很有用。”因此,从政策的角度来看,您应该考虑在不太可能奏效的地方不执行默认操作,比如人们执行默认操作的时候时间故意。“
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