COVID-19改变了初级保健团队的工作方式;了解影响是很重要的

研究人员试图了解初级保健实践的临床和行政人员用于管理初级保健工作人员所面临的挑战的策略，这些工作人员因COVID-19大流行造成的持续紧急状态而处于紧张状态。了解大流行对卫生保健提供者的影响可能使卫生组织能够支持工作人员的福祉，防止倦怠和维持患者护理的质量。

研究人员对33人进行了简短的、半结构化的定性访谈工作人员来自单一卫生保健系统内八个实践的成员。参与者表示，他们必须适应的每一个方面初级护理为covid -19提供服务，如安排病人就诊、转向远程健康访问和增加卫生责任，这大大增加了他们的工作需求。在此期间，新的技能发展机会和目标感增加了一些员工的自豪感，大多数团队报告在他们的实践中获得了更大的支持和耐心。与会者还学会了在大流行病期间重新确定自己的责任，认为这是必要的。管理支持也有帮助。然而，随着疫情的持续，工作人员报告说，他们感到更多的精疲力竭。

参与者对疫情对其工作影响的看法、这些工作的要求、对责任的控制感和得到的支持，是其他卫生保健系统官员可以研究的因素，以提高员工的敬业度和健康。