不要低估的价值给予反馈:新的研究表明人们想要得到它
想象你说的人,他们有他们午餐吃一块绿色的东西在他们的牙齿。你告诉他们吗?你们是否做可能取决于他们是谁(你可能会更有可能告诉你最好的朋友比工作的同事),也许你自己的个性。
毫无疑问很多人避免给反馈。可以感到尴尬告诉别人他们有牙齿,或其他地方。在最近的一次试点研究,不到3%的人告诉研究人员,他们有一个标志,如巧克力或口红涂抹,在他们的脸上。
除了问题涉及一个人的外表,更广泛的反馈是至关重要的为学习和成长提供了空间。学生需要反馈,这样他们就可以提高他们的标志。在工作场所,经理的反馈可以提高性能。我们也提供反馈在我们的个人生活告诉我们的合作伙伴他们煮的咖喱是太热,或者告诉我们的孩子更有礼貌。
为什么我们有时不愿提供反馈其他地方吗?我们可能会感到尴尬,或是担心反馈可以沮丧的人接受它,甚至伤害我们与他们的关系。
我上面提到的研究人员进行了试点研究假设,我们可能不愿给反馈的另一个原因是,我们没有意识到它的价值的人接受它。
他们决定调查这个理论通过一系列的五个实验,涉及近2000名参与者。他们的结果最近出版的在美国心理协会的人格与社会心理学杂志》上。
他们所做的
在第一个实验中,研究者要求参与者想象在十个不同场所接受或给予反馈情况:例如,如果他们或其他人有食物卡在牙齿,或演讲有拼写错误。
研究人员故意选择场景反馈将有助于someone-things可以迅速修复。他们要求参与者在0到10的范围内他们怎么可能会给反馈,或者他们想要多少接收反馈的场景。
他们发现giving-wanting差距:也就是说,评级给人一般高时他们希望得到反馈,而提供给他人的可能性。
在第二个实验中,参与者被要求回忆真实的情况下,他们已收到或给予反馈,或有机会反馈但没有这样做。又有多少人想要差的反馈,他们愿意提供。
当然,实验要求人们想象或记住特定的场景只能让我们到目前为止。第三个实验在实验室举行,有对朋友、室友或浪漫的合作伙伴提供真实的反馈。例如,一个告诉对方,他们应该更,或者他们花费了很长的时间去准备。
虽然只有不到一半的反馈捐款者想提供反馈只要一有机会,86%的人想要接收反馈,再次显示giving-wanting缺口。值得注意的是,接收器的非常有价值的反馈。
在第四个实验中,研究人员想看看他们能减少这种差距。最有效的方法是要求参与者,基于在回忆一个场合,他们可以向别人提供的反馈,收到反馈自己的想像。他们会想要吗?
把参与者的鞋子反馈接收机显著增加的反馈者的可能性会认出的必要性并提供反馈。这表明我们不愿提供反馈有很大的关系,没能认识到它的价值。
最后一个实验又涉及到对的人给予真实的反馈。这一次,两人在练习演讲的一个成员的竞争,而另一个被分配到倾听并提供意见。使反馈更重要,一个奖是最好的演讲。
在这个实验中,各点捐赠者和接受者都问不同的问题的渴望和价值的反馈。再一次,研究人员发现giving-wanting缺口。
我们能使这一切吗?
本研究的力量在于发现一系列场景的一致性:想象的反馈,记忆的真实反馈,反馈在实验室设置。很明显,人们通常想要反馈宝贵的他们,让他们提高。
但这项研究有一些局限性。作者承认,它不考虑权力动力学的影响。例如,高级经理反馈一个初级同事是朋友之间非常不同的反馈。研究还不考虑频率反馈。一个朋友不断地告诉你如何提高可能会迅速地烦人。
当然,并不是所有的反馈都是欢迎所有的人所有的时间。反馈一般价值时,希望在这项研究中,这并不是真正的在任何情况下。此外,这项研究的参与者给予真实的反馈是这样做在一个人工设置。
最后,我们还应该注意马上潜水进来,告诉任何人,每个人都可以如何改进。建设性的反馈应该是具体的、可操作的和及时交付。在许多情况下,如果他们想问别人你的反馈可以是一个好的开始。
