许多“无烟”酒店让客人暴露在三手烟的烟雾中
酒店的禁烟政策能在多大程度上保护客人免受灰尘、地毯和家具中残留的二手和三手烟残留的癌症和哮喘相关污染物的侵害?根据圣地亚哥州立大学研究人员的一项新研究，这取决于你住在哪里以及你能付多少钱。
研究人员分析了超过33.2万名猫途鹰(TripAdvisor)客人的评论，内容是他们在美国10个州的477家酒店住宿的经历。根据TripAdvisor的数据，在所调查的酒店中，96%的酒店是无烟的，但只有63%的酒店网站表示他们是无烟的。每100条来自禁烟房间的评论中，平均有10条与烟草、电子烟或大麻污染有关的投诉。在这些投诉中，80%是关于三手烟残留的烟草制品由以前的客人使用，而不是二手烟不受其他客人吸烟的影响。
该研究的研究人员之一乔治·马特是SDSU的心理学教授公共卫生他指出:“许多酒店声称为客人提供无烟客房，但却无法兑现这一承诺。对于那些买不起更昂贵酒店的客人来说，这是一个特别令人担忧的问题。”
在违规最严重的酒店中，100条客人评论中有多达25条抱怨烟草产生的三手烟。在表现最好的酒店中，没有一个客人的评论包含这样的抱怨。
这种鲜明的对比可以部分归因于酒店是否执行无烟政策。
平均而言，承诺完全无烟建筑的酒店收到的投诉比允许在指定区域吸烟的酒店少26%酒店房间。两个早期采用者在100%无烟酒店政策中，万豪国际酒店和希尔顿酒店收到的与烟草、电子烟或大麻有关的投诉最少。相比之下，两家在几年后实施无烟酒店政策的酒店品牌的投诉数量是万豪和希尔顿的三倍。
五星评级低于两星的酒店与烟草有关的投诉是高星级酒店的两倍。洛杉矶、底特律和伯明翰的酒店收到的投诉最多，而盐湖城和奥马哈的酒店收到的投诉最少。每晚房价每上涨20美元，吸烟投诉就会减少13%。
酒店可以做些什么来为客人创造100%无烟的体验，并有可能提高他们的评级?马特说:“酒店必须放弃这样的想法，即指定吸烟室可以保护非吸烟室的客人。改造成无烟物业和修复指定的吸烟室是保护客人免受二手烟和三手烟伤害的唯一方法。
“此外，酒店必须不断教育和提醒客人无烟政策及其后果，并培训员工监督和执行合规。酒店应该监控客人在TripAdvisor.com等独立网站上的投诉，以便迅速回应新出现的客人投诉。”
客人可以做些什么呢?
“最重要的是，客人应该在预订和入住时确认酒店有100%无烟的建筑政策，禁止在建筑内任何地方吸烟或吸食大麻，”马特说。
客人可以通过预订没有或很少有顾客投诉二手烟和三手烟的连锁酒店来增加无烟体验的机会。尽管采取了这些预防措施，但如果客人在入住期间接触到二手烟或三手烟，马特建议他们立即联系酒店管理部门，要求换一个房间，并在TripAdvisor.com等公正的消费者网站上发表评论。
睡在散发着三手烟味的酒店房间里，不仅会毁掉一个急需的假期或充满工作的商务旅行，还会对你的健康有害。如果酒店通过全面承诺、实施和执行100%无烟建筑政策来保护客人，就像一些酒店成功做到的那样，客人将有更积极的体验，这可能会反映在他们的评论和评级中。
这项研究发表在烟草使用洞察。
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