全球研究:在公共卫生信息传递中，消极框架会引发焦虑——而不是更好的结果
传达公共卫生信息最有效的方法是什么?是使用积极的措辞强调某些行为的好处，还是使用可能吓到逃避这些安全措施的人的消极框架?
一个庞大的研究项目调查了世界各地近1.6万人对截然不同的COVID-19健康信息的反应;一些信息侧重于采取戴口罩等行动的潜在收益，而另一些信息则强调避免这些行动可能导致的潜在损失。
研究发现，积极或消极的信息不会改变人们与这些选择相关的态度或行为。然而，负面的信息确实增加了人们的焦虑——一种与包括高血压和发病率增加在内的疾病有关的情绪。
这个实验研究项目由哈佛大学的行为科学家与心理科学加速器(一个全球分布的心理学实验室网络)合作，以48种语言向84个国家的参与者提出调查问题，以确保全球样本，并发现任何地区差异。这些数据是在2020年春夏期间收集的，当时是大流行的早期。
调查问题基于世界卫生组织的建议，该建议呼吁人们做四件事:尽可能呆在家里，避免去商店，使用口罩，如果接触到病毒就隔离。研究调查的问题被调整为强调与这些行为相关的收益或损失。一个积极的框架是:“你会收获很多:如果你实践了这四个步骤，你可以保护自己和他人。”损失框架的一个版本是:“你会失去很多:如果你不实践这四个步骤，你可能会危及自己和他人。”
这项研究发表在9月26日的杂志上情感科学这是同类研究中规模最大的一次，旨在探索COVID-19公共卫生信息的框架是否会对判断、意图和感受产生有意义的影响。行为决策研究人员长期以来一直在研究信息框架的影响——通常是在涉及商业产品的问题上。他们越来越多地将研究目标放在了解不同信息对涉及公共卫生和其他政策问题的关键问题的影响上。
总之，这份研究报告列出了来自全球405所大学和研究中心的参与研究的学者，他们为这份报告做出了贡献。
论文的主要作者是哈佛大学肯尼迪学院和西北大学凯洛格管理学院联合任命的博士后研究员查尔斯·多里森。论文的共同作者包括哈佛大学肯尼迪学院公共政策、决策科学和管理学桑顿·布拉德肖教授詹妮弗·勒纳和新闻、政治和公共政策实践爱德华·r·默罗教授、肖伦斯坦媒体、政治和公共政策中心伦巴第主任南希·吉布斯。
“从病毒爆发到自然灾害，有效的风险沟通可以帮助公民做出明智的决策。幸运的是，交流者不需要依靠自己的直觉来决定如何传达这样的信息。”“这些数据表明，恐吓公民并不能解决问题。公共卫生建议不应该只强调不作为可能发生的坏事;在这种情况下，这样做增加了市民的焦虑，却没有在行为上产生任何好处。”
Dorison在哈佛大学和Lerner一起学习期间获得了博士学位，他说:“很多时候，当一项研究发现两个信息之间没有区别时，结果就被认为是不确定的。这些不是。跨越多种不同类型的信息，跨越80多个世界地区，跨越500多组分析，结果是清晰、可靠和可推广的。”
该研究断言:“鉴于新闻媒体、国家和国际卫生组织以及政治领导人接触广泛受众的能力，信息框架效应可以用有限的实施成本挽救大量生命。”鉴于疫情的全球性，“评估全球范围内信息框架效应的普遍性至关重要。”
研究的结果在广阔的地域和文化范围内没有明显的差异，这表明不管文化差异如何，这些发现都具有潜在的全球价值。
在核心问题上，研究发现，那些接收信息的人对四个关键行为结果产生了“极其微小、不显著的影响”:参与保护行为的意愿;支持使个人能够就COVID-19作出决定的政策;支持政府制定政策，阻止大流行病的蔓延;或寻求更多关于COVID-19的信息的可能性。
然而，研究人员发现，“信息框架对焦虑的估计影响几乎是实际接触COVID-19和焦虑之间估计关联的1.5倍... .。因此，在实践中，信息框架对焦虑的影响是显著的。”
报告总结说:“因为高度焦虑与发病率和死亡率的主要原因、应对能力下降和神经内分泌失调有关，在损失框架信息下焦虑的高度水平代表着一个重要的结果。”
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