机器人在工作场所会导致职业倦怠、工作不安全感
美国心理协会发表的一项研究显示,与机器人一起工作可能会导致工作倦怠和职场不文明,但自我肯定的技巧可以帮助缓解人们对被机器人取代的恐惧。新加坡国立大学(National University of Singapore)管理学副教授、首席研究员任志刚(Kai Chi Yam)博士说,研究人员发现,美国和亚洲部分地区的工人对机器人感到工作不安全,甚至在没有使用机器人的行业也是如此,这种担忧可能是没有道理的。
任志刚说:“一些经济学家认为,机器人更有可能比白领更快地取代蓝领工作。”“然而,机器人似乎还没有接管那么多的工作,至少在美国不是这样,所以很多这些担忧都是相当主观的。”
研究人员进行了实验,并分析了来自美国、新加坡、印度和台湾的参与者的数据。这项研究发表在应用心理学杂志.
处理工业机器人与更多的倦怠报告有关工作场所不文明他们对一家印度汽车制造公司的118名工程师进行了实验。
一项有400名参与者参与的在线实验发现,鼓励人们积极看待自己和自己独特的人性的自我肯定练习,可能有助于缓解工作压力机器人的恐惧。参与者写下对他们很重要的特征或价值观,比如朋友和家庭、幽默感或运动能力。
任志刚说:“大多数人都高估了机器人的能力,而低估了自己的能力。”
对机器人带来的工作不安全感的担忧是普遍的。研究人员分析了185个美国国家的机器人普及率数据大都市地区以及这些领域的热门招聘网站(LinkedIn, Indeed等)的总体使用情况。尽管如此,机器人使用率最高的地区也有最高的招聘网站搜索率失业率在这些区域并不高。研究人员推断,这些地区的人可能因为机器人而感到更多的工作不安全感,但也可能有其他原因,比如人们正在寻找新的职业或对目前的工作感到不满。
另一项实验包括343名新加坡国立大学学生的家长,他们被随机分为三组。第一组阅读一篇关于机器人在商业中使用的文章,第二组阅读一篇关于机器人的一般性文章,第三组阅读一篇不相关的文章。然后调查参与者对工作不安全感的担忧,第一组报告的工作不安全感水平明显高于其他两组。
虽然有些人可能有理由担心他们的工作被机器人抢走,但有些人媒体报道可能会不必要地加剧公众的恐惧,任志刚说。
“媒体对机器人和算法等新技术的报道本质上往往是世界末日,因此人们可能会产生非理性恐惧关于他们,”他说。
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