谷歌搜索预测发现增加大流行性流感的恐惧,焦虑说西班牙语

谷歌总是博士,但是说西班牙语在线搜索健康信息,谷歌给出的建议并不总是有用的。有时,这是彻头彻尾的恐怖。

罗格斯大学的研究公共卫生和信息科学专家发现COVID-19的高度大流行期间,谷歌搜索autocompletes-what科技公司称“预测”在西班牙语比英语返回不同的结果。在许多情况下,建议西班牙搜索条件比英国更恐惧和压力相等的。

例如,研究人员发现,在谷歌输入“冠状病毒是“产生搜索预测包括“传染性”,“男人,”和“空降”,而在西班牙语中,“冠状病毒es”促使“凡人”,“falso”(假的)和“peligroso”(危险)。

“这个数据是深远的的健康后果,”帕梅拉•瓦勒拉说,城市总体公共卫生学系的助理教授在罗格斯大学公共卫生学院的和该研究的第一作者发表在社会心理学杂志。

“这是第一个研究探讨自动完成和搜索质量的差异在这两种语言,“添加Vivek k·辛格罗格斯商学院副教授通信与信息研究的合著者。

每天,数以十亿计的互联网搜索是由谷歌,自动完成预测帮助更快地交付通过显示查询结果。影响语言、位置、兴趣趋势和过去的搜索显示,据该公司。

但预测算法固有的偏见,从而影响公共卫生和行为结果,研究人员说。一个例子的研究:研究人员发现英语自动完成返回的术语“洗手液”大多是积极的预测,但在西班牙,消极的预测,潜在影响消毒剂在说西班牙语的使用。

探索语言差异在谷歌搜索自动完成的第一波大流行期间,瓦勒拉来说,辛格和他们的同事们进行的三个焦点小组与29岁的参与者。

第一次会议是在与非必经说西班牙语英语;第二只说西班牙语;第三个双语和二元文化的参与者。虚拟会议持续了90至120分钟。

几个主题出现的对话。首先,自动完成诱发恐惧和压力在说西班牙语和怀疑和犹豫向自动完成搜索,瓦勒拉说。

研究人员还发现,自动完成促进搜索预选,可能导致人们对偏见的信息。最后,该研究发现,英语自动完成COVID-19-related方面远远超过那些Spanish-three-to-one在某些情况下。

这项研究是一个更大的研究项目的一部分,集中在理解算法在谷歌上偏差。第一阶段研究的编目谷歌搜索自动完成COVID-19主题2020年3月至2020年9月;这篇论文正在等待出版。当前的研究反映了第二阶段的定性结果。

与谷歌这样获取健康信息的一个重要工具,研究人员说科技公司应该做更多的工作来确保跨语言搜索建议是一致的。

“可以说,更多的web内容存在于英语,但谷歌有机会使用知识的财富存在于所有的语言创造产品和自动完成建议跨语言更加全面、更加公平,”辛格说。“这将是好的结果的质量和谷歌的人与健康有关的信息。”